星期一, 4月 14, 2014

第一次M$的CS體驗

大家可能問,像我這樣的Linux桌面用家,應該和M$不相往來才是,怎會打電話上M$求救呢?

事源M$在2014/04/08停止對XP的支援。身邊的朋友問我意見時,我當然介紹他們用Linux。但正如HKPUG Podcast --- 第431集:HTC One M8 深度測試新聞時段,Gary所說,要一眾"姐姐仔"、"妹妹仔"轉系統實是難個登天,最簡單的方法就升級系統~~~

其實還有更簡單的方法 --- 就是買新機,Windows 8/8.1原生已經裝好。不過有人在我這位資深"毒友"指導下,沒有中毒病發(實情是她身中他毒)那怎樣辦呢?便是用我買的Windows 8 lience key :P

大家不知記不記得,應該是兩年前M$出個一個優惠,只要用Windows Vista/7的lience key +$500元不到的價錢,便能取得Windows 8的lience key。於是當時我便把當初給弟妹用的Windows Vista lience key升級成Windows 8 lience key。 隨著弟妹都有自己的notebook/netbook,我的電腦也由Dual boot變回純Linux系統~~~

就是這樣開始出發尋回我Windows 8 lience key之路,經M$直接買的,Windows Store網上有記錄吧,那你就錯 =.=


那只好找回當初的Email記錄,但不知是否POP3的原因(90%是),在Outlook.com Search來Search去也找不到升級優惠的Email記錄(應該是POP3的關係,去了不知哪部機的local drive內 =.=)

最後一步,便是打電話上M$ hotline,自問一直對一眾CS hotline印象不好,不是幫不手就是要求合理服務時也要求CS大發慈悲可憐一下才行。反是今次M$的CS hotmail印象不差,很快便有人接聽,而且是純正廣東話對答(港人意識很重要),只是核實個人資料要等耐一些(話說等時播梁祝,太old school,被水哥笑稱會否等到化蝶 XDD),之後便send回一封有Windows 8 lience key的Email回來~~~

那樣一來,人家便有key可用 :D

P.S. Windows Store沒有link回我的紀錄,繼續顯示"No orders were found",M$很重視客戶意見,我也將這個問題反映一下~~~