星期三, 1月 18, 2012

因Keyboard Error 自助借書機便要停止服務一日 =.=?

上大人不斷想推廣自助借書服務,當中自助借書機自然少不免,不過自助借書機的維修率一向偏高,為何? 以下就是地獄一個月來的例子~~~

自助借書機出問題,自然報維修。因為自助借書機是嵌入式的系統,port的數目自然不能和正常電腦可比。PS/2 port只有一個,平日只接上滑鼠,如果"電腦技工"(在此我不會稱他們為電腦師傅)有需要用上keyboard,便要先接上adapter,才能用上keyboard和mouse,問題便在這裡。

不知是否轉了人,近期維修完,總會在BIOS出現keyboard error,同事不認識電腦的,便只好關機,再找"技工"來維修,如是者幾次也維不好 =.=

有次被我看見keyboard error,二話不說,除了adapter便沒問題,可以正常開機。今日回到公司時,自助借書機又出現keyboard error。那刻真是發火,看看果然又是被接上adapter  =.= 那你們明白我怎會稱他/他們是電腦技工而不是電腦師傅吧!我自己不是維修的也懂,如果是師傅級的,又怎會出現這樣的低級錯誤~~~

最後還是自己動手,在BIOS中除錯一項,選“All error,but keyboard”一了百了。懶得維修技工來時,教他們最後要除adapter才不會有keyboard error,維修技工如此,自助借書機的服務想好也難吧~~~